成都賽特廚具有限公司擁有強大的售后服務(wù)體系對公司客戶的產(chǎn)品進行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，并為客戶的設(shè)備保養(yǎng)進行電腦建檔，以保障客戶在正常的工作時間內(nèi)一切設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。本公司已嚴格執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)“服務(wù)程序”，提供保修服務(wù)。

1、我方提供全套英文或中文版本的“全套說明書及使用操作保養(yǎng)手冊”，介紹如何正確操作我方提供的設(shè)備。保障進行產(chǎn)品使用培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)直到操作人員學(xué)會使用為止。

2、設(shè)備正式交付使用日起壹個月內(nèi)，我方派駐技術(shù)人員1-2名在貴方進行保養(yǎng)及設(shè)備維護工作，保障設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，一切費用開支由我方承擔(dān)。

3、我方按每月二次定期巡回檢查，由我方項目經(jīng)理攜維修人員會同用戶共同為設(shè)備進行保養(yǎng)，并由項目經(jīng)理執(zhí)筆提交設(shè)備運行情況報告，征詢意見以不斷改進工作。

4、設(shè)立售后服務(wù)意見箱，一旦發(fā)現(xiàn)公司人員有瀆職行為，立即處理并將結(jié)果通知貴方。

5、按照ISO9001質(zhì)量管理體系及公司《質(zhì)量手冊》的要求，售后服務(wù)部針對每個用戶制定詳細的服務(wù)檔案，設(shè)備交付使用后我公司將不定期進行回訪，跟蹤設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，征詢對產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)的意見和建議。

6、利用寒暑假期，每年兩次對設(shè)備進行維護和保養(yǎng)。

成都賽特廚具有限公司產(chǎn)品售后實行實時跟蹤服務(wù)，隨時隨刻提供零部件及技術(shù)咨詢。采用定期專訪、座談、咨詢等形式來反饋用戶信息，并進行分析，研究實施改進措施，不斷提高顧客滿意度，如有需求歡迎大家來電咨詢！